Air hostess tasks : भारत में आज भी हवाई यात्रा सबसे लग्जरी मानी जाती है। जाहिर है कि इसमें खर्च भी परिवहन के अन्य साधनों से ज्यादा ही होता है। इसका यह फायदा भी होता है कि बड़े आराम से ज्यादा दूरी कम से कम समय में पूरी हो जाती है। यात्रा के दौरान कोई असुविधा यात्रियों को न हो, इसके लिए मददगार के तौर पर प्लेन में एयर होस्टेस भी तैनात होती हैं।
इनकी ड्यूटी यही होती है कि वे यात्रियों को होने वाली किसी भी असुविधा या परेशानी को दूर करें, ताकि यात्री अपनी हवाई यात्रा का पूरा आनंद ले सके और अच्छा अनुभव लेकर लौटे। एयर होस्टेस भी अपनी इस ड्यूटी को पूरी मुस्तैदी और ईमानदारी से निभाने की कोशिश करती हैं। यात्रियों की शिकायत पर कई बार एयर होस्टेज पर कई तरह की कार्रवाई भी हो जाती है।
इसी का फायदा उठाकर कई यात्री एयर होस्टेज से कई ऐसी मांग भी कर देते या वह काम करने का भी कह देते हैं, जो उनकी ड्यूटी में शामिल ही नहीं होता। इनमें से एक काम ऐसा भी है जो कि किसी भी एयर लाइन की एयर होस्टेस कभी भी नहीं करती है। यदि किसी यात्री ने वह काम करने का गलती से कह भी दिया तो वो साफ मना कर देती हैं।
ऐसा ही एक खुलासा न्यूयार्क पोस्ट ने अपनी एक रिपोर्ट में किया है। इसके अनुसार अमेरिका की एक पूर्व फ्लाइट अटेंडेंट (एयर होस्टेस) ने हाल ही में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म टिकटॉक पर बताया है कि वो कौनसी एक डिमांड है जो कि फ्लाइट अटेंडेंट कभी पूरा नहीं करती। यह खुलासा कैट कमलानी की पोस्ट के आधार पर किया गया है। वे अब कंटेंट क्रिएटर बन गई हैं। टिकटॉक पर उनके 1 मिलियन से ज्यादा फॉलोअर्स हैं।
कैट ने जानकारी दी है कि अक्सर यात्री फ्लाइट के कैबिन में अपने बैग के साथ आते हैं। यह बैग वे सीटों के ऊपर बने लॉकर में नहीं पाते। या तो वे वहां तक पहुंच नहीं पाते या फिर उनसे सामान एडजस्ट नहीं हो पाता। ऐसे में वे एयर होस्टेस को वह सामान ठीक से रखने को बोलते हैं।
कैट के अनुसार उन बैग्स को रखना एयर होस्टेस के काम का हिस्सा नहीं है। सभी को लगता है कि उन बैग्स को रखना एयर होस्टेस के काम का हिस्सा है, पर ऐसा नहीं है। यह यात्रियों की अपनी खुद की जिम्मेदारी होती है। इस काम में यदि एयर होस्टेज चाहे तो आपकी मदद कर सकती है, लेकिन जरुरी नहीं कि वह आपकी यह बात माने ही।
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अगर आप अपना बैग खुद ही अपने सिर के ऊपर नहीं उठा पा रहे हैं तो फ्लाइट अटेंडेंट से कैसे उम्मीद कर सकते हैं कि वह आपका बैग उठाएं। कैट ने आगे कहा कि अगर बैग इतना ही भारी है तो उसे चेक-इन बैगेज में डाल देना बेहतर होगा। कैट द्वारा दी गई यह जानकारी खासी पसंद की जा रही है।
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